POLÍTICA DE PRIVACIDADE SISPRIME DO BRASIL
A Política de Privacidade estabelece as condições para utilização dos sites e aplicativos da Sisprime do Brasil por meio dos quais o Usuário poderá acessar os serviços e conteúdos disponibilizados pela Cooperativa, de forma a esclarecer as obrigações e responsabilidades de seus Usuários.
a) Cooperativa ou Sisprime: designação da pessoa jurídica Sisprime do Brasil - Cooperativa de Crédito Ltda.
b) Sites e/ou Aplicativos: sites, internet banking e aplicativos por meio dos quais o Usuário acessa os serviços e conteúdos disponibilizados pela Cooperativa.
c) Endereço IP: endereço de protocolo de internet, é o código que permite a identificação de um dispositivo ligado à rede, definido segundo parâmetros internacionais.
d) Internet: rede mundial de uso público e irrestrito, que permite a troca de informações e dados entre dispositivos por meio de diferentes redes.
e) Senha: assinatura digital composta por um conjunto de caracteres (letras e/ou números) que visa verificar a identidade do Usuário para acesso aos Sites e/ou Aplicativos.
f) Dispositivo(s): computadores, telefones celulares (smartphones), notebooks, tablets, e quaisquer outros dispositivos que se conectem à Internet.
g) Usuários(s): todas as pessoas físicas ou pessoas jurídicas que utilizarão os Sites e/ou Aplicativos disponibilizados pela Sisprime do Brasil.
O acesso aos Sites e/ou Aplicativos da Sisprime do Brasil por parte do Usuário, denota sua aceitação e concordância com o disposto nesta Política de Privacidade.
A Cooperativa poderá solicitar informações cadastrais, tais como: nome completo, endereço, e-mail, número de CPF ou outros dados que sejam necessários para confirmar a identificação do Usuário, com a finalidade de criar perfil com login e senha para acesso à área restrita de Site e/ou Aplicativo.
a) O Usuário é responsável pela veracidade e completude das informações fornecidas, reconhecendo que a inconsistência das informações poderá implicar a impossibilidade de acessar o Site e/ou utilizar o Aplicativo.
b) O login e senha cadastrados pelo Usuário é de uso pessoal e intransferível, sendo proibido o compartilhamento destes com terceiros.
c) O Usuário assume total responsabilidade pela utilização, guarda e sigilo do login e senhas cadastrados, isentando a Sisprime do Brasil de qualquer responsabilidade.
d) O Usuário poderá, a qualquer momento solicitar o cancelamento de acesso ao Site e/ou Aplicativo ficando ressalvada à Cooperativa a guarda das informações e/ou dados conforme legislação vigente.
Quando o Usuário fizer uso dos Sites e/ou Aplicativos para o envio e/ou transmissão de conteúdos tais como textos, imagens, marcas, audiovisuais, e outros conteúdos, para divulgação pela Cooperativa, o Usuário declara estar ciente e expressamente concordar que as informações de identificação de seu perfil, bem como quaisquer conteúdos por ele enviados poderão ser acessados e visualizados por quaisquer outros Usuários, observadas as normas que dispõem sobre o sigilo bancário, sem que a Cooperativa tenha qualquer responsabilidade sobre tais conteúdo.
A Cooperativa poderá coletar informações dos Usuários por meio de cadastro realizado no Site ou pelo uso de Cookies ou de outra tecnologia que permita armazenar informações a respeito da navegação do Usuário no Site e/ou Aplicativo (“Registros de Navegação”).
a) O Usuário está ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das informações enviadas e/ou transmitidas pelo Usuário nos termos estabelecidos nesta Política de Privacidade.
b) As informações dos Usuários são coletadas e utilizadas pela Cooperativa com as seguintes finalidades:
i. Permitir ao Usuário o acesso e o uso dos recursos e funcionalidades do Site e/ou Aplicativo;
ii. Identificar os perfis, hábitos e necessidades para eventuais ofertas de serviços da Cooperativa. Melhorar a experiência de navegação dos Usuários no Site e/ou Aplicativo;
iii. Analisar a segurança do Site e/ou Aplicativo, e tomar as medidas necessárias ao aperfeiçoamento e desenvolvimento de ferramentas antifraude;
iv. Permitir a oferta de serviços personalizados e adequados às necessidades dos Usuários;
v. Permitir a comunicação entre os Usuários e a Cooperativa, inclusive mediante o envio e recebimento de e-mails;
vi. Analisar o desempenho do Site e/ou Aplicativo, medir sua audiência, verificar os hábitos de navegação dos Usuários, bem como a forma pela qual chegaram na página do Site e/ou Aplicativo, avaliar estatísticas relacionadas ao número de acessos e seus recursos e funcionalidades;
vii. Aperfeiçoar os recursos e funcionalidades do Site e/ou Aplicativo;
c) A Sisprime do Brasil preserva a privacidade dos Usuários e não compartilha seus dados e informações com terceiros, salvo mediante consentimento do próprio Usuário, por força de lei ou ordem judicial e na hipótese prevista no item 4.
d) O Usuário está ciente e autoriza que suas Informações sejam fornecidas pela Cooperativa a seus respectivos parceiros ou contratados para prestar qualquer serviço relativo ao Site e/ou Aplicativo, sem indicação individualizada do Usuário que permita sua identificação, para as finalidades previstas no item“5b”.
Cookies são arquivos que podem ou não ser adicionados no seu Dispositivo e que permitem armazenar e reconhecer dados da sua navegação.
a) Tipos de Cookies
i. Cookies de Autenticação: servem para reconhecer um determinado Usuário, e proporcionar experiências de navegação mais personalizadas.
ii. Cookies de Segurança: servem para ativar recursos de segurança dos Sites e/ou Aplicativos com o intuito de proteger as informações do Usuário do acesso por terceiros não autorizados.
iii. Cookies de Análise e Desempenho: servem para identificar a utilização, hábitos de navegação e a forma como chegaram a acessar o Site e/ou Aplicativo.
iv. Cookies de Propaganda: são usados para apresentar publicidade relevante ao Usuário, dentro e fora do Site e/ou Aplicativo, bem como para saber se visualizaram a publicidade.
b) Para os fins descritos no item 5.b., a Cooperativa poderá coletar, armazenar, tratar, processar e utilizar as seguintes informações a respeito da navegação do Usuário no Site e/ou Aplicativo:
i. Resolução de tela;
ii. Navegador e suas respectivas versões;
iii. Localização geográfica;
iv. Sistema operacional utilizado pelo Usuário;
v. Código ID (IMEI) do aparelho mobile pelo qual o Usuário acessou o Site e/ou Aplicativo;
vi. Informações referentes às quantidades de cliques e tentativas de uso do Site e/ou Aplicativo;
vii. Reprodutor de flash instalado;
viii. Endereço IP;
ix. Informações referentes à data e hora de uso do Site e/ou Aplicativo por um determinado Usuário, a partir de um determinado Endereço IP;
c) Em Sites e Internet Banking, o Usuário poderá desabilitar os cookies por meio das opções de configuração do seu respectivo navegador. O Usuário está ciente e reconhece que tal ação poderá impedir o correto desempenho de todas as funcionalidades do Site e/ou Aplicativo.
a) Em Dispositivos que permitem a função de leitura de digital, o Usuário poderá optar pelo acesso ao Aplicativo sem a digitação de Senha eletrônica.
b) O Usuário aceita e reconhece sua responsabilidade pelo cadastro, manutenção, uso e segurança da biometria (digital) gravada em seu Dispositivo para Acesso ao Aplicativo. As demais funções do aplicativo poderão exigir a digitação da Senha pelo Usuário.
c) A biometria cadastrada pelo Usuário em seu dispositivo não é transmitida à Cooperativa, ficando restritas à Apple / Google, observados os termos da Política de Privacidade destas empresas.
a) O Site e/ou Aplicativo poderá solicitar ao Usuário permissão de acesso a Câmera fotográfica de seu Dispositivo para captação de imagem de boletos, cheques, faturas, contas e outros documentos de pagamento.
b) As informações captadas pela câmera são utilizadas única e exclusivamente para a prestação de serviços ao Usuário no pagamento destes títulos, mediante Senha do Usuário.
c) O Usuário concorda e autoriza a Cooperativa a enviar mensagens e notificações a seus Dispositivos a fim de comunicar eventos, serviços, operações realizadas, bem como informações de segurança e proteção à fraude.
d) O Usuário poderá cancelar essa autorização a qualquer tempo.
a) Ao navegar/utilizar os Sites e/ou Aplicativos da Cooperativa o Usuário poderá encontrar links para website(s) de terceiros. A Sisprime não se responsabiliza pelo conteúdo destes, estando o Usuário ciente de que outros websites têm suas próprias políticas de privacidade.
b) O Usuário concorda que a navegação e uso do(s) website(s) de terceiros é de sua exclusiva responsabilidade.
Praticar as seguintes ações por meio da utilização do Site e/ou Aplicativo:
i. Violar a legislação vigente;
ii. Publicar ou veicular conteúdo:
(1) De cunho erótico, pornográfico ou obsceno;
(2) Utilizar-se de informações, marcas, expressões nomes e demais propriedades intelectuais da Cooperativa;
(3) Que viole o sigilo e privacidade de terceiros;
(4) Que faça apologia ao crime ou ao uso de drogas;
(5) Que promova o preconceito ou qualquer outro tipo de discriminação, inclusive de raça, sexo, idade, cor e orientação sexual;
(6) Que incite o ódio, a violência ou viole direitos de terceiros;
(7) Que causem ou facilitem a contaminação de equipamentos da Cooperativa e/ou de terceiros, inclusive por meio de vírus, malwares, spywares, ou por quaisquer outros dispositivos existentes e/ou que venham a ser criados;
(8) Atos que direta ou indiretamente possam contrariar o estatuto da cooperativa e seus regimentos.
(9) Difamatório ou calunioso;
(10) Atos que possam prejudicar e/ou causar prejuízos à Cooperativa;
O Usuário é responsável, exclusivamente:
a) Por todos e quaisquer atos por ele realizados, ou por suas omissões, em seu acesso ao Site e/ou Aplicativo;
b) Por todo e qualquer conteúdo por ele enviado e/ou transmitido ao Site e/ou Aplicativo;
c) Pela reparação de todos e quaisquer danos, diretos ou indiretos que sejam causados à Cooperativa, ou a terceiros, em virtude do descumprimento do disposto nesta Política de Privacidade a partir de seu acesso ao Site e/ou Aplicativo.
a) As operações, atos e eventuais danos causados pelo Usuário decorrentes de seu acesso ao Site e/ou Aplicativo;
b) O uso indevido do Site e/ou Aplicativo pelo Usuário, e conteúdos por ele enviados ou transmitidos através do Site e/ou Aplicativo;
c) Por indisponibilidades de sistemas, falhas e/ou impossibilidades técnicas que possam levar à sua indisponibilidade;
d) Pela instalação de vírus, malwares, spywares, trojans e outros que venham a ser criados, decorrentes da navegação do Usuário na Internet.
a) São de propriedade da Cooperativa:
i. Todo e qualquer software, aplicativo ou funcionalidade empregado pela Cooperativa no que se refere ao Site e/ou Aplicativo;
ii. A identidade visual do Site e/ou Aplicativo;
iii. A marca, nome fantasia, nomenclatura do domínio, slogans, apresentados no Site e/ou Aplicativo;
b) O envio de conteúdo pelo Usuário, através do Site e/ou Aplicativo, implica na sua autorização gratuita e irrevogável para utilização destas informações pela Cooperativa, a seu exclusivo critério, sem qualquer restrição ou limitação de qualquer natureza.
c) O Usuário declara e garante que os conteúdos por ele enviados e/ou veiculados no Site e/ou Aplicativo estão de acordo com todos os itens constantes desta Política, e que obteve todas as autorizações eventualmente necessárias para possibilitar o uso destes pela Cooperativa.
Eventual tolerância ao descumprimento de quaisquer disposições desta Política de Privacidade não significa renúncia ao estabelecido neste documento, permanecendo o direito de exigir o cumprimento das obrigações do Usuário aqui previstas.
a) A Cooperativa poderá a seu exclusivo critério a qualquer tempo:
i. Alterar e/ou atualizar a Política de Privacidade.
ii. Alterar e/ou atualizar no todo ou em parte o Site e/ou Aplicativo bem como seus respectivos conteúdos.
iii. Suspender, cancelar ou interromper o acesso ao Site e/ou Aplicativo.
b) As eventuais alterações desta Política de Privacidade passarão a vigorar a partir da data de sua publicação no Site e/ou Aplicativo.
O descumprimento do disposto nesta Política de Privacidade poderá gerar o bloqueio de acesso do Usuário ao Site e/ou Aplicativo sem prejuízo do direito da Cooperativa de tomar as medidas judiciais e extrajudiciais cabíveis para o cumprimento desta Política de Privacidade e para o bom funcionamento do Site e/ou Aplicativo.
Eventuais disputas referentes a este documento e a utilização do Site e/ou Aplicativo pelos Usuários terão foro na cidade de Londrina-Paraná.